Acabas de entrar en un espacio de ayuda dirigido a niños, niñas y adolescentes del País Vasco.

Zeuk Esan consta de un teléfono de ayuda y de una página web.

Para ir por partes, te diré que el teléfono Zeuk Esan es el 116 111. Es gratuito (no te cuesta nada) y es totalmente anónimo.

Por otra parte, tienes a tu disposición la web Zeuk Esan, que contará con sus blogs, sus redes sociales, su propio canal de vídeo y un buzón de consultas totalmente anónimo, por si, en vez de llamar por teléfono, prefieres escribirnos y contarnos lo que te pasa.

¿Para qué sirve Zeuk Esan?

Puedes llamarnos o escribirnos:

• - Si tienes algún problema y necesitas hablar con alguien
• - Si tienes dudas o necesitas que te orientemos o aconsejemos sobre temas que te “rayan” la cabeza
• - También nos puedes dar un toque si ves que hay personas que se “pasan” con alguien (acoso, violencia y otro tipo de agresiones…)

¿Quién está detrás de la Web y el teléfono?

Somos psicólogos/as y educadoras/es sociales especializados en el campo de la infancia y la adolescencia.

Queremos que sepas que nos puedes llamar o escribir con toda la tranquilidad del mundo, porque estarás en buenas manos. Sabemos lo importante que es tu intimidad, tus sentimientos, tus ideas y dudas. Te escucharemos y te atenderemos con mucha atención, e intentaremos echarte una mano. ¡Lo único que nos interesa es ayudarte!

Por eso, si necesitas ayuda: ¡contáctanos!

Horario de atención

Puedes contactar con nosotros a través del teléfono 116 111 entre las 9h y las 21h de lunes a viernes, y de 12h a 20h los sábados, domingos y festivos. Entre horas, tendremos puesto el buzón de voz, por si quieres dejar algún mensaje.

La Web está operativa todos los días del año, así que puedes escribir cuando quieras, pero debes saber que responderemos las consultas de lunes a viernes, en el mismo horario que el teléfono.